helaas accepteren wij geen retourzendingen voor onze gepersonaliseerde t-shirts. Ons productieproces omvat het bedrukken van t-shirts op maat na ontvangst van een bestelling. Hierdoor kunnen we geen geretourneerde t-shirts opnieuw verkopen. Retourneren is alleen mogelijk in het geval van beschadiging of defect bij ontvangst, mits het product ongebruikt is. Dit doen we zodat we geen onnodige t-shirts drukken en om vervuiling tegen te gaan. 

Wanneer je een klacht hebt over een gekocht artikel kun je onderstaande stappen volgen.

Ga naar onze contactpagina: Contact
Hier kun je een bericht naar ons versturen. Wij verzoeken je graag om in het bericht je ordernummer en gegevens door te sturen. Dit voor een sneller proces.
Geef aan over welke artikelen je een klacht hebt en wat er mis is. 
Voeg hierna foto's toe. 

Wij gaan vervolgens aan de slag met het behandelen van je klacht. 
Wanneer wij deze goedkeuren krijg je hier bericht van en kun je de items retoursturen. 
Voor het retoursturen krijg je een nieuwe link waar je je retourlabel kunt downloaden.

Als je een bestelling via onze online shop hebt geplaatst en het verkeerde artikel ontvangt, neem dan contact met ons op via het contactformulier hierboven of op de contactpagina. Wij helpen je dan met het retour- en verwerkingsproces.

We streven er altijd naar om je bestelling binnen onze standaard bezorgtijden te leveren, maar soms kunnen onverwachte factoren tot vertraging leiden. Als je jouw pakket niet binnen onze standaard bezorgtijden hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via het contactformulier hierboven zodat wij je kunnen helpen.

In sommige gevallen is het mogelijk dat je bestelling is geannuleerd. Dit zijn een paar mogelijke oorzaken:

• We hebben een onjuist of onvolledig verzendadres ontvangen waardoor we je bestelling niet konden verwerken.

• Er kan zich een betaalprobleem voor hebben gedaan toen je de bestelling plaatste.

• Het item dat je wilde bestellen Bleek helaas niet meer op voorraad te zijn.

Mocht je nog vragen hebben over je geannuleerde bestelling neem dan contact op met onze klantenservice.

Je ontvangt normaliter de volgende e-mails met betrekking tot je bestelling:

• Een bevestiging van je bestelling per mail om aan te geven dat we je bestelling hebben ontvangen.

• Een e-mail om te bevestigen dat je bestelling verzonden is.

In het geval van een retourzending zullen de volgende e-mails naar jou verzonden worden:

• Een bevestigingsmail zodra we jouw retourzending hebben ontvangen in ons magazijn, inclusief de nodige informatie omtrent een omruiling of terugbetaling.

Ja, we sturen je bij de bestelling een kopie van de factuur mee. 

Het is niet mogelijk om kortingen te stapelen. Je kunt maar van één kortingscode gebruik maken per bestelling. Let op! Het invoeren van de kortingscode is spatie- en hoofdlettergevoelig. 

Superleuk dat je een samenwerking met ons wil aangaan. Hiervoor kun je het contactformulier op onze contact pagina invullen, met je vraag of voorstel.